ПАО «ТрансКонтейнер» – крупнейший российский интермодальный контейнерный оператор, уведомил клиентов о переводе расчётов ставок на онлайн-сервис iSales. Собственный сервис ТрансКонтейнер призван обеспечить доступ к широкому перечню услуг компании и информации об их стоимости, в том числе позволяет пользователям самостоятельно рассчитать стоимость услуг, дистанционно оформлять заказы и отслеживать статусы исполнения, оплачивать услуги, в режиме реального времени контролировать местонахождение контейнера, иметь доступ к документации по договору.
Учитывая возможности сервиса iSales, в компании заявили, что в дальнейшем не планируют предоставлять сводную информацию об услугах по сетке маршрутов, стоимости и условиям оказания услуг, ранее направлявшуюся клиентам по запросам через представительства компании в формате стандартных электронных документов (doc, xls).
Сведения об интересующих маршрутах и котировках ТрансКонтейнер предлагает получать с использованием онлайн-сервиса iSales на сайте www.trcont.com, однако функционал, обеспечивающий доступ к сводной информации или альтернативный обмен данными с другими информационными системами пока не предусмотрен.
Практика информирования заказчиков по стандартным сервисам и тарифам широко распространена в транспортной отрасли (среди морских, жд, авто перевозчиков, терминалов) и используется потребителями услуг и экспедиторскими компаниями для предварительного планирования перевозок и оценки рыночной ситуации.
Партнёры Платформы RateRequest по организации мультимодальных контейнерных перевозок, в связи с отсутствием сводной информации по котировкам ТрансКонтейнер, допускают временное отсутствие в поисковой системе данных по отдельным направлениям с использованием сервисов ТрансКонтейнер.
В ТрансКонтейнере вопрос расширения функционала сервиса iSales для получения сводной информации по маршрутам обещают решить в течение ближайших месяцев.