Вопросы и ответы (FAQ)

Множество представленных вариантов организации перевозки формируется автоматически в рамках заданных в системе правил, описывающих различные комбинации возможных способов организации перевозки для разных типов контейнеров с участием различных поставщиков услуг — морских контейнерных линий, портов, терминалов, железнодорожных и автомобильных перевозчиков, экспедиторов. Подобный подход позволяет расширить границы выбора и существенно сократить влияние субъективных предпочтений лица принимающего решение.

Пользователям предлагается самостоятельного выбрать вариант доставки с учётом индивидуальных предпочтений и ограничений.

При наличии вопросов по конкретному коммерческому предложению, Вы всегда можете обратиться за разъяснениями к оператору тарифа, либо запросить у него индивидуальные условия.

Общее транзитное время доставки груза складывается из времени, затрачиваемого на прохождение отдельных этапов маршрута:

• транзитное время морской линии (время на переход между заявленными портами);
• время на перевалку в морском порту и таможенное оформление (ожидание причала, терминальные операции, выпуск документов линии, оформление груза в таможенном отношении, оформление и ожидание отгрузки на смежный вид транспорта);
• транзитное время на сухопутную перевозку, в том числе перевалки в промежуточных пунктах

Заявленное транзитное время рассчитано для оптимальных условий прохождения маршрута. В реальности оно может быть меньше или больше по причинам изменения расписаний морских и железнодорожных сервисов, непогоды, задержек в оформлении документов и прочих факторов.

При планировании перевозки следует учитывать предельный срок приёма груза к перевозке контейнерной линией в порту отправления (CutOffTime или ClosingDate) и совместимость расписаний на смежных видах транспорта.

1. Запросите у Вашего поставщика информацию характеристиках и массе груза, типе контейнера, возможные варианты порта отгрузки и срок готовности груза в порту отправления.
2. Укажите в окне запроса RATEREQUEST.ru порт отгрузки, конечный пункт доставки, условие доставки и тип контейнера.
3. В окне предложений по запросу, используя системные фильтры, уточняющие массу груза (для 20’DC), линейного перевозчика, порт перевалки, условия отправки по железной дороге и станцию доставки, а также инструменты сортировки и группировки, выберете оптимальный для Вас вариант.Для Вашего удобства, рекомендуемое RATEREQUEST.ru предложение, а также минимальные по цене и транзитному времени предложения, обозначены соответствующими метками.
4. Ознакомьтесь с деталями заинтересовавшего Вас предложения (кнопка «»). В соответствующих вкладках содержится подробная информация о составе и стоимости основных и дополнительных услуг, маршруте перевозки. Вы можете сохранить выбранный вариант, отправив его на свою электронную почту. Для сравнения нескольких вариантов в табличной форме, воспользуйтесь инструментом сравнения.
5. Проверьте расписание морского перевозчика о наличии сервиса в устраивающую Вас дату. Кнопка перехода на сайт перевозчика «».
6. Если условия и срок действия коммерческого предложения Вас устраивают, нажмите кнопку «Оформить заявку» для перехода к оформлению заявки.

Для выбора Вашего варианта перевозки:

1. Для перехода к оформлению перевозки Вашего груза по выбранному варианту доставки, нажмите кнопку «Оформить заявку».
2. В открывшемся окне заполните необходимые поля. Нажмите кнопку «Отправить заявку».
3. Информация о Вашей заявке поступит Оператору тарифа.
4. На указанный в Вашей заявке адрес электронной почты будет направлено письмо с уведомлением о приёме заявки и проект договора на организацию перевозки груза.

Оператор тарифа гарантирует заявленную в коммерческом предложении стоимость базовых и дополнительных услуг в пределах периода действия предложения.

Оператор тарифа, при организации перевозки груза Заказчика, выступает в качестве Экспедитора, и несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных договором на транспортно-экспедиционное обслуживание и Федеральным законом от 30 июня 2003 г. N 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» и иными федеральными законами.

Для сравнения нескольких вариантов перевозки в табличной форме воспользуйтесь инструментом сравнения:

1. Добавить вариант к сравнению/удалить – «».Количество добавленных к сравнению вариантов отображается в меню заголовка страницы. Максимально – 5 вариантов.
2. Перейти к сравнению – нажмите «Сравнение» в меню заголовка страницы.
3. В таблице сравнения представлена информация по выбранным Вами вариантам перевозки:
   • Стоимость
   • Маршрут и условия перевозки
   • Дополнительные услуги в порту перевалки, не включённые в ставку
   • Дополнительные услуги морской линии (оператора/владельца контейнерного оборудования), не включённые в ставку
   • Прочие условия
     
4. Удалить вариант из таблицы сравнения – «».
5. Для возврата к окну результатов поиска нажмите кнопку «Назад».
6. Для очистки формы сравнения нажмите кнопку «Очистить».