Вопросы и ответы (FAQ)

Почему так много вариантов?

Множество представленных вариантов организации перевозки формируется автоматически в рамках заданных в системе правил, описывающих различные комбинации возможных способов организации перевозки для разных типов контейнеров с участием различных поставщиков услуг — морских контейнерных линий, портов, терминалов, железнодорожных и автомобильных перевозчиков, экспедиторов. Подобный подход позволяет расширить границы выбора и существенно сократить влияние субъективных предпочтений лица принимающего решение.

Пользователям предлагается самостоятельного выбрать вариант доставки с учётом индивидуальных предпочтений и ограничений.

При наличии вопросов по конкретному коммерческому предложению, Вы всегда можете обратиться за разъяснениями к оператору тарифа, либо запросить у него индивидуальные условия.

Как рассчитывается транзитное время доставки груза?

Общее транзитное время доставки груза складывается из времени, затрачиваемого на прохождение отдельных этапов маршрута:

  • транзитное время морской линии (время на переход между заявленными портами);
  • время на перевалку в морском порту и таможенное оформление (ожидание причала, терминальные операции, выпуск документов линии, оформление груза в таможенном отношении, оформление и ожидание отгрузки на смежный вид транспорта);
  • транзитное время на сухопутную перевозку, в том числе перевалки в промежуточных пунктах

Заявленное транзитное время рассчитано для оптимальных условий прохождения маршрута. В реальности оно может быть меньше или больше по причинам изменения расписаний морских и железнодорожных сервисов, непогоды, задержек в оформлении документов и прочих факторов.

При планировании перевозки следует учитывать предельный срок приёма груза к перевозке контейнерной линией в порту отправления (CutOffTime или ClosingDate) и совместимость расписаний на смежных видах транспорта.

Как совершить выбор?

  1. Запросите у Вашего поставщика информацию характеристиках и массе груза, типе контейнера, возможные варианты порта отгрузки и срок готовности груза в порту отправления.
  2. Укажите в окне запроса RATEREQUEST.ru порт отгрузки, конечный пункт доставки, условие доставки и тип контейнера.
  3. В окне предложений по запросу, используя системные фильтры, уточняющие массу груза (для 20’DC), линейного перевозчика, порт перевалки, условия отправки по железной дороге и станцию доставки, а также инструменты сортировки и группировки, выберете оптимальный для Вас вариант.Для Вашего удобства, рекомендуемое RATEREQUEST.ru предложение, а также минимальные по цене и транзитному времени предложения, обозначены соответствующими метками.
  4. Ознакомьтесь с деталями заинтересовавшего Вас предложения (кнопка «»). В соответствующих вкладках содержится подробная информация о составе и стоимости основных и дополнительных услуг, маршруте перевозки. Вы можете сохранить выбранный вариант, отправив его на свою электронную почту. Для сравнения нескольких вариантов в табличной форме, воспользуйтесь инструментом сравнения.
  5. Проверьте расписание морского перевозчика о наличии сервиса в устраивающую Вас дату. Кнопка перехода на сайт перевозчика «».
  6. Если условия и срок действия коммерческого предложения Вас устраивают, нажмите кнопку «Оформить заявку» для перехода к оформлению заявки.

Как заказать перевозку?

Для выбора Вашего варианта перевозки:

  1. Для перехода к оформлению перевозки Вашего груза по выбранному варианту доставки, нажмите кнопку «».
  2. В открывшемся окне заполните необходимые поля. Нажмите кнопку «».
  3. Информация о Вашей заявке поступит Оператору тарифа.
  4. На указанный в Вашей заявке адрес электронной почты будет направлено письмо с уведомлением о приёме заявки и проект договора на организацию перевозки груза.

Гарантия стоимости и ответственность.

Оператор тарифа гарантирует заявленную в коммерческом предложении стоимость базовых и дополнительных услуг в пределах периода действия предложения.

Оператор тарифа, при организации перевозки груза Заказчика, выступает в качестве Экспедитора, и несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных договором на транспортно-экспедиционное обслуживание и Федеральным законом от 30 июня 2003 г. N 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» и иными федеральными законами.

Сравнение вариантов перевозки

Для сравнения нескольких вариантов перевозки в табличной форме воспользуйтесь инструментом сравнения:

  1. Добавить вариант к сравнению/удалить – «».Количество добавленных к сравнению вариантов отображается в меню заголовка страницы. Максимально – 5 вариантов.
  2. Перейти к сравнению – нажмите «Сравнение» в меню заголовка страницы.
  3. В таблице сравнения представлена информация по выбранным Вами вариантам перевозки:
    • Стоимость
    • Маршрут и условия перевозки
    • Дополнительные услуги в порту перевалки, не включённые в ставку
    • Дополнительные услуги морской линии (оператора/владельца контейнерного оборудования), не включённые в ставку
    • Прочие условия
      Сравнение тарифов
  4. Удалить вариант из таблицы сравнения – «».
  5. Для возврата к окну результатов поиска нажмите кнопку «Назад».
  6. Для очистки формы сравнения нажмите кнопку «Очистить».