Инструкция:
- Услуги, связанные с организацией перевозки или перевозкой груза, оказывает оператор тарифа, выступающий в качестве экспедитора/перевозчика.
- RateRequest обеспечивает передачу сведений, указанных заказчиком перевозки в форме электронной заявки на сайте www.raterequest.ru, в адрес оператора тарифа, а также возможность приёма/передачи сторонами цифровых сообщений и данных (файлов) по предмету заявки с использованием встроенного сервиса.
- Документальное оформление перевозки и договорные отношения между заказчиком услуг и оператором тарифа регулируются без участия RateRequest.
- Переход к оформлению заявки на организацию перевозки груза по выбранному варианту перевозки / коммерческому предложению осуществляется по гиперссылке соответствующего предложения – кнопка «Оформить заявку».
- В форме заявки пользователь вводит контактные данные, сведения о грузе и составе грузовой партии (количество и загрузка контейнеров). В одну заявку могут быть включены контейнеры различных типов и вариантов загрузки. Отправка заявки оператору тарифа выполняется кнопкой «Отправить».
- Оператор тарифа обеспечивает согласование заявки и деталей перевозки с Заказчиком, при необходимости запрашивает дополнительную информацию и документы.
- Статус рассмотрения и исполнения заявки доступен пользователю на странице управления заявкой и в «Личном кабинете» на сайте www.raterequest.ru.
Для быстрого доступа к Вашему заказу и взаимодействия с оператором тарифа сохраните/используйте номер и ПИН-код заявки.